Rückerstattungsrichtlinie
Transparente und faire Bedingungen für Rückerstattungen bei thurevalquix - Ihre finanzielle Sicherheit steht an erster Stelle
Umfassende Rückerstattungsbedingungen
Berechtigung zur Rückerstattung
Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum gewährt. Alle digitalen Lernmaterialien und Kursinhalte müssen ungenutzt sein. Bei teilweiser Nutzung erfolgt eine anteilige Rückerstattung basierend auf dem noch nicht genutzten Inhalt.
Ausgeschlossene Dienstleistungen
Personalisierte Beratungsdienstleistungen, individuelle Coachings nach dem ersten Termin und bereits heruntergeladene Premium-Inhalte sind von der Rückerstattung ausgeschlossen. Abonnements können bis zum Ende der aktuellen Laufzeit gekündigt werden.
Zahlungsmethoden
Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei Kreditkartenzahlungen dauert die Bearbeitung 3-5 Werktage, bei Banküberweisungen 5-7 Werktage. PayPal-Rückerstattungen werden sofort veranlasst und sind innerhalb von 24 Stunden verfügbar.
Bearbeitungszeiten
Rückerstattungsanträge werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. Nach Genehmigung erfolgt die Überweisung je nach Zahlungsmethode. Eine Bestätigungs-E-Mail mit der Transaktionsnummer erhalten Sie umgehend nach der Bearbeitung.
Schritt-für-Schritt Rückerstattungsprozess
Antrag stellen
Kontaktieren Sie unser Support-Team per E-Mail an info@thurevalquix.com oder telefonisch unter +491788823631. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückerstattung an. Alle erforderlichen Unterlagen können digital übermittelt werden.
Prüfung und Bewertung
Unser Team prüft Ihren Antrag binnen 24 Stunden. Wir überprüfen die Berechtigung anhand unserer Richtlinien und nehmen bei Bedarf Kontakt mit Ihnen auf. Zusätzliche Informationen oder Nachweise können angefordert werden.
Genehmigung und Bearbeitung
Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details zur Rückerstattung. Die Überweisung wird unverzüglich eingeleitet und Sie erhalten eine Transaktionsbestätigung mit Referenznummer für Ihre Unterlagen.
Abschluss und Bestätigung
Je nach Zahlungsmethode ist der Betrag innerhalb der angegebenen Fristen auf Ihrem Konto verfügbar. Sie erhalten eine finale Bestätigung per E-Mail. Bei Fragen zum Status können Sie jederzeit unser Support-Team kontaktieren.
Wichtige Hinweise zur Rückerstattung
Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen nur für den ursprünglichen Käufer möglich sind. Bei Gruppenbuchungen oder Firmenschulungen gelten gesonderte Bedingungen. Für Fragen zu internationalen Überweisungen oder besonderen Umständen steht unser Kundenservice Ihnen gerne zur Verfügung. Alle Rückerstattungen unterliegen den gültigen AGB von thurevalquix.
Kontakt für Rückerstattungen
- E-Mail: info@thurevalquix.com
- Telefon: +491788823631
- Adresse: Brunnenstraße 1, 67316 Carlsberg
- Bearbeitungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 - 17:00 Uhr